CASE STUDY
優良事例
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観光地の販路拡大・マーケティング強化
データ活用による観光地経営とマーケティング基盤の構築
課題
観光消費額等を向上させるためのデータ収集や分析、改善を迅速に回す仕組みが不足していた。
導入ソリューション
データの可視化 / SEO対策強化 / 多言語翻訳・情報発信 / 予約決済システム / 顧客管理システム / 顧客データの蓄積 / メールマーケティング
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観光地の販路拡大・マーケティング強化
デジタルマップ導入による観光客の周遊促進とデータ活用
課題
一部エリアの混雑と広域周遊の不足に加え、移動や滞在時間のデータ把握もできていなかった。
導入ソリューション
デジタルマップの配信
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観光産業の収益・生産性向上
複数システム導入による業務効率化と収益最大化の同時実現
課題
人手不足や宿泊需要変動への対応力不足から、デジタル化・自動化の推進が急務であった。
導入ソリューション
宿泊管理・業務の自動化 / 顧客データの一元管理・パーソナライズ販促 / 需要予測・価格最適化 / 電話一次対応の自動化・内線化
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観光産業の収益・生産性向上
デジタル化による業務効率化とホスピタリティの向上
課題
紙での宿泊者管理・物理鍵運用に忙殺され、本来の接客に時間を割けず顧客満足度向上が困難であった。
導入ソリューション
チェックイン業務の自動化・効率化 / 電話対応の自動化とデータ化 / 入退室管理の厳格化・省力化
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専門人材による伴走支援
広域連携とデータ循環で稼ぐ観光DXプラットフォーム構築
課題
データを繋げ消費を循環させるノウハウ不足で自力でのプラン作成に限界を感じていた。
導入ソリューション
現状把握と課題の深掘り / マーケティングモデルの全体設計 / システム要件定義と最新技術の提案 / 持続可能なビジネススキームの検討
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専門人材による伴走支援
伴走支援による観光情報の一元化とDX自走化モデルの構築
課題
システム管理を外部委託に依存していたため情報が分散して一元管理されず業務効率が低下していた。
導入ソリューション
システム統合とデータ活用支援 / UI/UX刷新と情報設計支援